教育培训OMO运营
招生-教学-服务-续费的全生命周期数字化运营
面向K12、职业教育、素质教育、留学语培等教育机构。解决获客成本高、学员流失率高、教务排课混乱、家校沟通低效、续费转化难等核心问题。
行业痛点
获客成本高昂
流量红利消失，线索质量差，销售跟进不及时，转化率低
学员流失率高
学员学习进度不透明，问题发现晚，退费率居高不下
教务排课混乱
教师、教室、时间冲突频发，排课效率低，家长抱怨多
续费转化困难
缺乏学员成长数据支撑，销售续费时无话可说，续费率低
方案架构
获客转化
多渠道线索接入线索评分销售漏斗试听课预约转化跟踪
教学服务
智能排课课堂签到作业管理学习报告家校沟通
运营中台
T-CRM教育版T-ERP教务财务T-BI学员分析
OMO融合
线下校区直播课堂录播课程AI练习学习社群
产品组合
实施效果
提升2倍
线索转化率
线索评分+智能分配+跟进提醒
提升5倍
排课效率
智能排课算法自动规避冲突
+20%
学员续费率
学习报告可视化+成长数据驱动续费
降低40%
退费率
学习进度实时监控+预警干预
标杆案例
某连锁素质教育机构
50+校区，学员3万+
Before
线索靠Excel分配，跟进不及时，转化率仅8%；排课靠教务手工，冲突频发；学员学习进度不透明，退费率高达15%。
Solution
部署T-CRM教育版+智能排课+学员成长档案，实现招生全流程数字化、教务自动化、学习进度可视化。
After
线索转化率从8%提升至22%；排课效率提升5倍，冲突归零；学员续费率从65%提升至82%；退费率从15%降至9%。
案例现场照片占位