T-SRMS
创客数智化T-SRMS-e问卷管理系统
客户满意度调查靠人工发Excel？T-SRMS让问卷从设计→发布→回收→分析全流程自动化。拖拽式问卷设计、多渠道分发（微信/短信/邮件/二维码）、实时数据看板、AI自动生成洞察报告。某零售企业使用后，客户NPS调研响应率从8%提升到35%。
零售服务业制造业互联网
SRMS
平均实施周期: 实施1个月后
已服务 200+ 家企业
300%
平均提升调研响应率
万级问卷同时在线填写
并发支持
技术架构
技术架构Spring Boot + Vue3 + MongoDB
部署方式私有化 / SaaS
并发能力万级问卷同时在线填写
数据分析实时交叉分析 + AI报告生成
集成生态
T-CRMT-BI微信公众号小程序
技术规格
技术架构Spring Boot + Vue3 + MongoDB
部署方式私有化 / SaaS
并发能力万级问卷同时在线填写
数据分析实时交叉分析 + AI报告生成
数据安全答题数据加密存储
安全认证等保三级
核心功能
拖拽式问卷设计：单选、多选、评分、矩阵、逻辑跳转等20+题型，5分钟完成问卷
多渠道分发：微信、小程序、短信、邮件、二维码、嵌入网页，一键发布
逻辑跳转与配额：根据答题结果自动跳转，样本配额自动截止，数据采集更精准
实时数据看板：回收进度、答题分布、交叉分析实时刷新，不用等Excel汇总
AI洞察报告：自动生成数据洞察、图表、结论，报告可直接下载PPT
防作弊机制：IP限制、答题时长检测、随机题目顺序，确保数据质量
客户满意度追踪：NPS/CSAT定期自动推送，趋势分析自动告警满意度下降
API开放：问卷数据自动同步至T-CRM、T-BI，客户画像实时更新
适用场景
- 1 客户满意度调研：NPS/CSAT定期自动推送，响应率从8%提升到35%
- 2 市场调研：多渠道问卷分发，样本回收周期缩短60%
- 3 员工满意度调查：匿名提交+自动分析，HR从"做表"变"分析"
- 4 产品需求收集：用户需求问卷自动汇总，优先级AI排序
系统集成
T-CRMT-BI微信公众号小程序
300%
平均提升调研响应率 · 实施1个月后
软件著作权保护
支持免费试用 · 私有化部署
软件著作权登记证书
